Ny design och smart reklamationshantering till Speed Services AB

Färgstark webbplatsdesign till ukm.se

Helena Törnkvist 6. februari 2018

UKM - Ung Kultur Möts, anordnar festivaler runt om i landets kommuner som en mötesplats för unga. Vi har sedan 2008 varit leverantör av deras administrationssystem samt den publika webbplatsen.

Under hösten 2016 tog de ett beslut att göra en större uppdatering av båda delarna och i januari 2017 lanserade vi en helt ny publik webbplats samt ett kopplat administrationssystem. För att uppdatera och modernisera sig på alla plan ville även kunden uppdatera sin grafiska profil.

Nu, ett år efter första lanseringen har vi på Mindbite lanserat en stor uppdatering på nytt – denna gång med en webbplatsdesign som är framtagen och anpassad efter den nya grafiska profilen.

UKM tog på egen hand fram en grafiska manual samt en skiss som visade hur webbplatsens startsida skulle vara uppbyggd för att passa in på profilen. Utefter den skissen har vår formgivare och våra utvecklare tagit fram design och byggt upp webbplatsen alla sidtyper och kopplade filer som exempelvis deltagarlistor, diplom och cv som kan plockas ut som pdf. Det är en modern, färgstark och genomtänk design som speglar kundens kreativa verksamhet och relativt unga målgrupp.

Sidan har även byggs om för att vara mer flexibel för kunden att jobba med. Bilder och texter på så väl startsida som de andra sidorna styr kunden själv ifrån SiteFactory. Festivalsidorna som ska fungera som en anslagstavla där viktigt information om varje enskild festival samlas, har byggts om för att det ska finnas möjlighet att anpassa med egen toppbild, lägga till undersidor och kopplade filer.

Spana in webbplatsen här!

UKM har sedan 1997 anordnat festivaler runt om i hela landet. Tusentals ungdomar har deltagit under åren med inslag på scen, alster i utställning eller som crew (funktionärer och arrangörer). Festivalerna är indelade i lokal-, region- och riksfestival och riktar sig till unga i åldern 13-20 år.

Permalink | Kommentarer (0)

Ny design och smart reklamationshantering till Speed Services AB

Helena Törnkvist 9. oktober 2017

Nyligen lanserade vi en ny webbplatsdesign till speed-services.se. Redan i början av året drog projektet igång då kunden ville ta ett omfattande grepp om webbplatsens design för att moderniserar sidan och optimera användarupplevelsen.

Framtagningen av den nya designen har arbetats fram med start av en designanalys där vi på Mindbite tillsammans med kunden har tittat på vilka målsidor som är viktigast, hur antal klick kan minimeras och hur upplägget på startsidan ska vara uppbyggt för att uppnå webbplatsens syfte.

Då den största delen av besökarna kommer från mobila enheter har det varit viktigt att ta hänsyn till de olika skärmupplösningarna även i framtagningen av design.

En stor andel av besökarna går in på sidan för att söka närmsta fotoautomat eller förvaringsbox och därför har vi byggt en ny sökfunktion som är placerad längst upp på startsidan. I den nya söken kan besökaren välja mellan att söka på en plats med fritext eller genom att använda sin geografiska plats och på så sätt snabbt få fram närmaste objekten baserat på var man befinner sig. 

Slutresultatet blev en stor förbättring från den gamla designen. Startsidan är uppbyggd med nya block där Speed Services själva har möjlighet att ändra de flesta ytorna. I den nya designen har vi breddat sidorna och använder stora bildytor där Speed Services har tagit ansvar att få fram bra bildkvalité för att få ett så bra resultat som möjligt. Menyn och undersidornas upplägg bidrar också till att sidan är mer lättnavigerad.

Förutom den nya designen har vi även digitaliserat Speed Services reklamationshantering som tidigare har hanterats med brev. För att digitalisera processen har vi byggt en ny modul för detta i deras SiteFactory CMS och kopplat den till ett digitalt formulär där kunden kan fylla i sina uppgifter och bifoga eventuella filer. En inskickad reklamation sparas i modulen där Speed Services kan hantera reklamationen. Kunden har också lätt att hålla koll på sitt ärende då mail går ut till kunden när ärendet blivit plockat eller beslut har fattats.

Besök Speed Services webbplats för att se slutresultatet. 

Kategori: Mindbite AB | SiteFactory

Permalink | Kommentarer (0)