Ny, förbättrad ärendehantering på Mindbite

Inom kort lanserar vi ett nytt ärendehanteringssystem för våra produkter (SiteFactory, Dirigo och InflyttarService).

Vår nya ärendehantering är uppbyggd med Dirigo som plattform. För inrapporteringen används en Web Service som transporterar ärendet från produkten till vårt Dirigo-system. Inifrån produkten kan kunden, förutom att se ärendets status, föra en diskussion med oss.

I och med vårt byte av affärssystem till Pyramid, har vi även byggt en lösning som synkroniserar konton från Pyramid till Dirigo.

Den nya ärendehanteringen beräknas vara färdig inom de närmsta dagarna och kommer att implementeras hos alla kunder som använder SiteFactory, Dirigo och InflyttarService under december och januari.